父が亡くなり富山の実家の遺品整理をお願いしました。遠方に住んでいるため鍵を預けてお任せしたのですが、作業前後の写真を細かく送ってくださり、諦めていた母の形見のジュエリーまで見つけ出して送っていただきました。感謝しかありません。

他の業者で見積もりを取った際にあいまいな金額で不安になり、暮らしのサポートさんに相談。事前の説明がとても明確で、作業後も1円も追加費用がかかりませんでした。エアコンの買取相殺までしていただき大変満足しています。

Q1 事前お見積もり後の追加料金は発生しますか？

いいえ、暮らしのサポートでは現地調査・事前お見積もりで提示した確定金額からの追加請求は一切ございません。万一、当日お客様より追加作業のご依頼をいただいた場合でも、事前に金額をご提示し承諾をいただいたうえで作業を行います。

Q2 県外に住んでいて作業に立ち会えませんが依頼できますか？

はい、立ち会いなしでのご依頼も多数承っております。事前の鍵のお預かり手配から、作業前後の写真・動画報告、発見された貴重品のご指定先への郵送まで丁寧に対応いたします。

Q3 通帳や印鑑、権利証などの貴重品が見つかるか不安です。

作業開始前に「探してほしい貴重品リスト」をお伺いし、タンスの奥やアルバムの間まで全お部屋を1点ずつ丁寧に手作業で分別しながら捜索いたします。発見されたものはすべてまとめてお渡しします。

Q4 仏壇や写真、人形のご供養やお焚き上げも頼めますか？

はい、提携寺院にて魂抜き・合同供養・お焚き上げを執り行います。

Q5 片付け後の実家の売却や解体工事も相談できますか？

はい、当社は宅建免許（富山県知事(1)第3245号）を保有し全日本不動産協会に加盟しております。遺品整理後の空き家売却・不動産査定・解体工事までワンストップでご相談いただけます。

Q6 土日祝日や夜間の作業・お見積もりにも対応していますか？

はい、年中無休（9:00〜21:00受付）で土日祝日も平日と変わらずご対応しております。お仕事終わりの夜間のご相談・お見積もり作業も柔軟に対応可能です。

Q7 ゴミ屋敷のように足の踏み場がない状態でも依頼できますか？

はい、どんなに散らかった状態や大量のゴミが積もったゴミ屋敷状態でも大歓迎です。経験豊富なプロのスタッフが迅速に分別・分類・搬出を行います。

Q8 作業日までにこちらで何か事前に準備しておくことはありますか？

基本的にはすべてスタッフが行いますので事前に準備いただく必要はございません。ご自身でお持ち帰りたい形見の品がある場合のみ事前に手元へ隔離いただくことをお勧めします。

Q9 エアコンや給湯器、物置の取り外し・解体撤去も一緒に頼めますか？

はい、エアコン取り外し回収、ガス給湯器撤去、庭の物置解体や庭木の伐採まで一括して自社対応しております。

Q10 塗料やタイヤ、消火器などの処理困難物があっても処分できますか？

はい、自治体のごみ回収で処分できない耐火金庫、自動車タイヤ、消火器、ペンキ塗料、バッテリー等も適切に処理・処分手配いたします。

Q11 遺品の買取査定だけを先に頼むことは可能ですか？

はい、買取のみのお見積もり・査定出張も完全無料で行っております。古物商許可を持つ専門査定員がお伺いいたします。

Q12 作業のキャンセル料はいつから発生しますか？

お見積もり・ご相談段階でのキャンセル料は一切かかりません。作業前日・当日の急なキャンセルの場合のみご相談させていただく場合がございます。

Q13 支払い方法は何に対応していますか？

作業完了時の「現金支払い」のほか、各種「クレジットカード決済」、遠方のお客さまには作業後の「銀行振込」に対応しております。

Q14 近隣住民の方へ迷惑がかからないか心配です。

作業前にご近所様へご挨拶に伺い、階段やエレベーター、廊下の養生（保護）を徹底し、静音・安全第一で作業を行います。

Q15 賃貸の退去日に合わせた即日作業は可能ですか？

はい、お急ぎのお客さまのために富山県全域・即日対応体制を整えております。退去立ち会い時間に合わせた緊急作業もご相談ください。